Chính sách và điều khoản bảo mật

Công ty ILSI Cooperation thu thập các thông tin cần thiết để xử lý các giao dịch B2B và thủ tục hải quan, bao gồm:

• Thông tin nhận dạng: Tên doanh nghiệp, Giấy phép kinh doanh, Mã số thuế (TIN), Tên người đại diện.
• Thông tin giao dịch: Chi tiết đơn hàng, Hóa đơn thương mại, Phiếu đóng gói.
• Thông tin thanh toán: Thông tin tài khoản ngân hàng, lịch sử tín dụng (dành cho thành viên hạng Vàng/Bạch Kim).
• Dữ liệu số: Địa chỉ IP, lịch sử tìm kiếm hàng hóa và hành vi trên trang web để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Xử lý đơn đặt hàng và thực hiện các dịch vụ hậu cần.
• Thủ tục hải quan được thực hiện theo quy định pháp luật.
• Cấp phát chứng từ vận chuyển (Vận đơn, Giấy chứng nhận xuất xứ).
• Gửi thông báo về trạng thái đơn hàng và các ưu đãi độc quyền dành cho thành viên.

Là một nhà điều hành vận tải đa phương thức, ILSI cam kết không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:

• Cơ quan Hải quan và Cơ quan Cảng (bắt buộc theo luật).
• Hợp tác với các đối tác vận chuyển quốc tế (các hãng tàu, hãng hàng không) để hoàn tất tuyến đường giao hàng.

Chúng tôi tuyệt đối không bán dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Trang web của ILSI được bảo vệ bởi SSL certificates và hệ thống tường lửa máy chủ. Các tài liệu quan trọng (Hợp đồng, Hóa đơn) được lưu trữ trên hệ thống đám mây bảo mật cao, chỉ có nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập.

ILSI cung cấp nền tảng kết nối thương mại B2B và các giải pháp hậu cần toàn diện.

• Chúng tôi chịu trách nhiệm về hàng hóa kể từ thời điểm hàng hóa được nhận tại kho của người gửi cho đến thời điểm giao hàng tại kho của người nhận (Giao hàng tận nhà).

Phạm vi trách nhiệm: ILSI chịu trách nhiệm bồi thường nếu hàng hóa bị hư hỏng, vỡ, ướt hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển do lỗi của ILSI (xếp dỡ không đúng cách, tai nạn xe cộ, bảo quản kho không tốt).

Mức bồi thường:

• Với bảo hiểm hàng hóa: Mức bồi thường là 100% giá trị đã khai báo theo hợp đồng bảo hiểm.
• Without Insurance: Mức bồi thường tối đa là... Cước phí vận chuyển gấp 10 lần của lô hàng đó (phù hợp với thông lệ quốc tế).

Loại trừ: ILSI không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại do việc đóng gói không đúng cách của Người bán hoặc do bản chất vốn có của hàng hóa (ví dụ: thực phẩm hết hạn sử dụng).

• Thời gian dự kiến ​​đến (ETA): Thời gian dự kiến ​​đến (ETA) chỉ là ước tính và không phải là cam kết cố định trừ khi có thỏa thuận "Giao hàng đảm bảo" riêng biệt.
• Delay Compensation Policy: Nếu việc giao hàng bị chậm trễ hơn 5 ngày (trong nước) hoặc 15 ngày (Quốc tế) Do lỗi vận hành của ILSI, chúng tôi sẽ giảm giá. 2-5% cước phí vận chuyển cho đơn hàng đó.
• Sự kiện bất khả kháng: ILSI được miễn trách nhiệm trong trường hợp thiên tai, bão, lũ lụt, chiến tranh, dịch bệnh, đình công tại cảng hoặc những thay đổi đột ngột trong chính sách kiểm tra hải quan của nước sở tại.

• Điều khoản thanh toán: Khách hàng có nghĩa vụ thanh toán đầy đủ chi phí vận chuyển và hàng hóa đúng hạn (Thời hạn thanh toán 15 ngày, 30 ngày, 45 ngày tùy thuộc vào hạng thành viên).
• Đặc quyền dành cho thành viên Vàng: Đối với Hội viên Vàng, thời hạn thanh toán tín dụng được kéo dài đến... 45 ngàyCác khoản thanh toán quá hạn sẽ phải chịu phí phạt lãi suất theo quy định hiện hành.
• Quyền cầm giữ hàng hóa: ILSI có quyền giữ lại hàng hóa (quyền cầm giữ) nếu khách hàng không thanh toán các khoản nợ quá hạn 30 ngày.

• Trước khi hàng hóa rời khỏi kho: Hủy đặt phòng miễn phí (có thể phải chịu một khoản phí xử lý nhỏ).
• Sau khi thông quan / Trong quá trình vận chuyển: Việc hủy đơn hàng là KHÔNG được phépKhách hàng phải chịu toàn bộ chi phí vận chuyển khứ hồi nếu từ chối nhận hàng.